היתרונות שבשילוב בינה מלאכותית בשיווק עסקי הם ברורים, אך עולה השאלה – מי הם האחראים לניהול והפעלה של כלים אלו? התשובה עשויה להפתיע: לא בהכרח נדרש ניסיון רב בשיווק על מנת לבצע את המשימה בהצלחה. למעשה, הכשרה ממוקדת של עובדים קיימים בחברה, כגון מזכירות ומנהלות משרד, לשימוש בכלי AI, עשויה להיות אסטרטגיה חכמה ומשתלמת במיוחד עבור הארגון.
היתרון המרכזי בהכשרת עובדים מתוך החברה טמון בהבנה האינטימית שיש להם על העסק ותהליכיו. עובדים אלו מכירים את המטרות האסטרטגיות, הערכים המרכזיים והאתגרים הייחודיים של הארגון. היכרות זו מעניקה להם יתרון מובהק בהגדרת פרומפטים מדויקים ורלוונטיים לכלי AI, מה שמשפר משמעותית את איכות הפלטים שנוצרים. בעבודה עם כלי בינה מלאכותית, איכות הקלט משפיעה באופן ישיר על הצלחת התוצאות, ולכן הידע הארגוני של העובדים מהווה גורם מפתח בהצלחת התהליך.
תהליך ההכשרה יכול להתחיל בהדרכות בסיסיות המתמקדות במבוא לעקרונות הבינה המלאכותית ובשימושיה השונים בתחום השיווק והתקשורת העסקית. משם, ניתן להעמיק את ההדרכה בהתנסות מעשית בכלים ספציפיים, דוגמת ChatGPT, Midjourney ו-Canva , המשלבים יכולות בינה מלאכותית ליצירת תוכן חזותי או טקסטואלי מותאם אישית. המטרה המרכזית אינה להפוך את העובדים למומחי AI, אלא לצייד אותם בכלים ובמיומנויות הנדרשות לשילוב חלק של טכנולוגיות אלו בעבודתם היומיומית.
גישה זו מאפשרת לעובדים לנצל את כלי הבינה המלאכותית באופן טבעי בתוך מסגרות העבודה הקיימות. למשל, מזכירה המנהלת את לוח הזמנים של החברה יכולה להשתמש ב-AI ליצירת תוכן רלוונטי לרשתות החברתיות, בהתאם לאירועים חשובים בלוח השנה העסקי. באותו אופן, מנהלת משרד שמטפלת בקשרי לקוחות יכולה להיעזר בבינה מלאכותית לניסוח הודעות מותאמות אישית לכל לקוח, תוך שמירה על הקול והמיתוג של החברה.
הכשרה לשימוש בכלי AI אינה רק שיפור היעילות והפרודוקטיביות של הארגון, אלא גם השקעה בהתפתחותם המקצועית של העובדים. בעידן שבו יכולות בתחום הבינה המלאכותית הופכות לנכס מהותי בשוק העבודה, מתן הכשרה זו מעניק לעובדים כלים חשובים לפיתוח הקריירה שלהם ומגביר את המוטיבציה והמחויבות שלהם לארגון. בנוסף, אימוץ גישה זו מאפשר לארגון לטפח “מומחי AI” פנימיים, שיוכלו להדריך ולהוביל את שאר העובדים בתהליך.
ההשפעה של אסטרטגיה זו מתבטאת לא רק בשיפור הישגי השיווק, אלא גם באימוץ נרחב יותר של טכנולוגיות AI בכל רמות הארגון. כך ניתן ליצור תרבות ארגונית מבוססת חדשנות שבה בינה מלאכותית משולבת באופן טבעי ותורמת לשיפור מתמשך של ביצועי החברה
