מעולם של טלפונים שולחניים לעולם שבו כל קול יכול להיות זיוף
פעם שיחת טלפון הייתה סימן לאמון.
אם מישהו זיהה את עצמו האמינו אם הקול נשמע מוכר הקשיבו.
בעלי עסקים הסתמכו על קול כדרך פשוטה לאשר עסקאות, להזמין סחורה, להעביר מידע רגיש. אבל העולם השתנה ומהר בתוך פחות מעשור, עברנו ממצב שבו קול אנושי נחשב לאות ייחודי לעידן שבו תוכנת מחשב יכולה לשכפל כל קול תוך שניות. AI כבר לא נמצא רק בשרתים של חברות ענק זה נמצא בכף היד של כל מי שיש לו חיבור לאינטרנט.
וזה משנה את כללי המשחק.
זה נשמע אמיתי אבל זה לא! כך תתמודדו עם התחזות קולית מבוססת AI
עד לא מזמן, אימות קולי נחשב לאחד מאמצעי האבטחה היעילים ביותר היום הוא עלול להפוך לנקודת תורפה
- שלוש שניות של הקלטה מספיקות כדי לייצר חיקוי קול אמין ב־AI.
- תוכנות זמינות לציבור הרחב לא צריך להיות האקר או מתכנת כדי לזייף קול.
- מקרי התחזות כבר מתרחשים: עיתונאים הצליחו לפרוץ למערכות בנקאיות תוך דקות.
ומה שהכי מדאיג? ברוב המקרים הקול המזוייף נשמע אמיתי לחלוטין.
שימו לב זו לא רק בעיה של בנקים
התחזות קולית משפיעה על כל תחום במיוחד על מי שעובד עם לקוחות, ספקים וכסף:
- שיחות מזויפות מ״שירות לקוחות״ שמבקשות פרטים אישיים או גישה לחשבון.
- פנייה מ״ספק״ או ״לקוח ותיק״ בבקשה לתשלום דחוף עם קול שנשמע מוכר.
- גם קרוב משפחה או שותף עסקי עלולים להיות מושא חיקוי.
ההשלכות העסקיות והאישיות עלולות להיות חמורות וההפסדים הצפויים על פי ההערכות מעל 40 מיליארד דולר עד 2027.
6 כללי ברזל שיעזרו לכם להימנע מהתחזות קולית
- לא מסתמכים על כל קול בלבד גם אם השיחה נשמעת אותנטית לא מאשרים שום פעולה רגישת מידע בלי אימות נוסף.
- יוצרים קשר בעצמכם, אם יש ספק אין ספק. יוצרים קשר עם הגורם הרלוונטי בערוץ רשמי שאתם יזמתם.
- עוברים לאימות דו שלבי {שילוב חד פעמי Two-Factor Authentication (2FA)} אפליקציית אימות או סיסמא מונעת גישה לא מורשית.
- מעלים מודעות בצוות ובסביבה הדרכה מקצועית לעובדים ולקוחות יכולה למנוע טעויות של מאות אלפי שקלים.
- מדווחים על כל מקרה חשוד וכל שניה חשובה אם יש חשש להונאה מדווחים מיד לגורמים הרשמיים.
- נחזור לדבר מקצועית אחד עם השני ולא רק בעזרים טכנולוגיים לא להתעצל פשוט להרים שיחה מצידכם לוודא שאכן השיחה שהתקבלה היא אמינה.
מתוך המציאות מקרים אמיתיים של התחזות קולית
- שיחת “נציג בנק” מזויפת: תוקף השתמש ב־AI כדי לשכפל קול של נציג אמיתי, והשיג גישה לחשבון לקוח.
- פנייה מה”ניהול הבכיר”: עובד כמעט העביר תשלום בעקבות שיחה דחופה אך בזכות מדיניות אימות כפול, ההונאה נבלמה ברגע האחרון.
- עוקץ הקשישים עבריינים התחזו לבני משפחה ועקצו קשישים במאות אלפי שקלים -חדשות 13
בעידן שבו קול כבר לא מזהה אדם נדרשת חשיבה חדשה
בעולם שבו כל קול עלול להיות מזויף חייבים לשנות את האופן שבו סומכים מאשרים ומגיבים.
מודעות, זהירות, ואמצעי אבטחה פשוטים הם ההבדל בין שגרה עסקית תקינה לבין עקיצה יקרה.
עסקים בישראל לא יכולים להרשות לעצמם להישאר מאחור.
רוצים כלים פרקטיים להגנה מותאמת לעסק שלך
ב־UP24AI תמצא פתרונות יומיים מבוססי AI, הדרכות, סרטונים וכלים שמתאימים בדיוק לתחום שלך.
הצטרפות ל־UP Club תעניק גישה לאזור אישי, הדרכות ממוקדות וכל מה שצריך כדי להישאר צעד אחד לפני כולם.
הבלוג מבוסס על The Guardian, דברי מנכ״ל OpenAI סם אלטמן בכנס הפדרל ריזרב ומקורות מעודכנים בתחום הסייבר לשנת 2025.